パソコンから突然異音が発生
2025年3月13日
A社様 突然デスクトップPCから異音がするトラブル
お客様の要望（ミッション）と導入するきっかけは
普段使用しているデスクトップ型パソコンから突然異音が発生し困っているとの事。
業務に支障をきたす可能性があったため、迅速な解決を求めてご連絡下さいました。
業務に支障をきたす可能性があったため、迅速な解決を求めてご連絡下さいました。
導入前の課題・問題点とは
対応にあたり、現物調査を行い異音の原因を特定する必要がありました。
場合によっては修理・交換などの作業に時間がかかることも課題のひとつでした。
場合によっては修理・交換などの作業に時間がかかることも課題のひとつでした。
導入後の効果、成果はありましたか
異音発生の原因がパソコン本体のファンであることが判明し、ファンを交換することで問題が解決しました。
PCの正常な動作が回復し、作業の中断は最小限に抑えられました。
PCの正常な動作が回復し、作業の中断は最小限に抑えられました。
今後の展開はどういった内容ですか
現在のパソコンのOSがWindows 10であるため、将来的なトラブルを防ぐために、適切な時期を見計らってPCの買い替えを提案しています。
