メール送受信トラブル
2025年2月13日
T社様 Outlook のメールが送受信できないトラブル
お客様の要望（ミッション）と導入するきっかけは
Outlookでメールの送受信ができない状態になり、業務に支障が出ているため、迅速な解決を求めていました。
導入前の課題・問題点とは
原因特定のため、実際のPCの状態を確認したところ、PSTファイルがクラウドストレージ内に保存されていることが問題でした。
導入後の効果、成果はありましたか
原因が特定できたことで、メールの送受信トラブルを迅速に修復し、業務の正常化が図れました。
今後の展開はどういった内容ですか
今後、同様のトラブルが発生しないよう、PSTファイルをクラウドストレージからローカルストレージに移動することを提案しました。
